O meu guia para a reparação profissional de jóias: Perguntas a fazer antes de pedir ajuda

Lembro-me do momento em que me senti a afundar. Estava a preparar-me para um jantar. Foi então que vi que o colar de ouro da minha avó estava partido. O fecho tinha-se partido. Não se tratava de um colar qualquer. Era uma peça especial da minha família, algo que eu planeava dar à minha própria filha um dia. O meu primeiro pensamento foi tentar arranjá-lo rapidamente, mas parei. Esta peça era demasiado especial. Eu sabia que precisava de uma reparação profissional de jóias. Este artigo é para todos os que já sentiram essa mesma preocupação. Vou partilhar o que aprendi sobre como encontrar um bom joalheiro. Vou falar sobre os tipos de reparações que podem ser efectuadas e as perguntas certas a fazer. A leitura deste artigo irá ajudá-lo a sentir-se seguro sobre como proteger e reparar as jóias que adora.

Quais são os tipos mais comuns de serviços de reparação de jóias?

Ao longo dos anos, levei muitas peças para serem trabalhadas. Aprendi que um joalheiro com muita habilidade pode consertar muitos tipos diferentes de problemas. Poderá ficar surpreendido com o que um bom serviço de reparação de jóias pode fazer. O objetivo de qualquer reparação é fazer com que a sua peça pareça e se sinta nova novamente. Desta forma, pode usá-la sem preocupações.

Algumas das necessidades de joalharia mais comuns com que me deparei são:

• Redimensionamento de anéis: Esta é uma situação muito comum. Os nossos dedos mudam de tamanho devido à alteração do nosso peso ou ao clima. Um joalheiro pode redimensionar o seu anel. Pode torná-lo maior ou mais pequeno para que fique bem ajustado. Este é um tipo de reparação que é frequentemente necessário para anéis de noivado.
• Reparação e substituição de fechos: Tal como o colar da minha avó, o fecho de uma pulseira ou de um colar é muito utilizado. Um fecho fraco é um grande risco. Um joalheiro pode muitas vezes reparar um fecho partido. Ou pode substituí-lo por um novo e mais forte.
• Reparação de correntes: Uma corrente partida num colar pode parecer um problema muito grande. Mas, normalmente, é uma coisa simples de resolver. Um trabalhador qualificado pode soldar os elos para que fiquem novamente unidos. Este tipo de reparação é muitas vezes feito rapidamente e não custa muito.
• Aperto ou substituição de pedras: Se sentir que uma pedra do seu anel se está a mover, deve deixar de o usar. Leve-o imediatamente para ser reparado. Um joalheiro pode apertar mais os pinos. Ou, se uma pedra pequena tiver desaparecido, pode encontrar uma que corresponda para a substituir.

Um bom joalheiro oferece-lhe muitos serviços para manter as suas peças favoritas em óptimas condições. Desde uma simples reparação de fecho a um grande trabalho de arranjo, a pessoa certa pode tratar de quase todo o tipo de reparação.

Porque é que arranjar você mesmo é uma má ideia para as suas jóias finas?

Quando algo se avaria, a primeira coisa em que pensamos é em arranjá-lo nós próprios. Compreendo esse sentimento. Mas quando se trata de jóias finas, uma reparação "faça você mesmo" é normalmente uma má ideia. Tive de aprender isto de uma forma difícil com uma pulseira de prata há alguns anos. Tentei dobrar um elo de volta no sítio. Usei um alicate, mas deixei um arranhão enorme no metal. Essa simples reparação acabou por me custar mais caro. Isto porque o joalheiro teve de corrigir o meu erro antes de iniciar a verdadeira reparação.

As jóias finas são fáceis de partir. São feitas de metais especiais como o ouro e a platina. As ferramentas que tem em casa não são as adequadas para este tipo de trabalho. Pode riscar facilmente o metal. Pode também partir uma pedra preciosa ou tornar o problema ainda maior. Um profissional tem as ferramentas corretas. Também tem a experiência necessária para efetuar a reparação da forma correta. Por exemplo, tentar soldar uma corrente em casa pode derreter os elos. Pode estragar a peça para sempre.

Aqui está uma tabela simples. Mostra a diferença entre tentar uma reparação por si próprio e obter ajuda de um serviço de reparação profissional.

Acredite em mim, uma reparação profissional é uma escolha inteligente que mantém as suas peças especiais seguras. Não vale a pena correr o risco de o fazer sozinho.

Como posso saber se as minhas jóias precisam de uma reparação profissional?

Por vezes, é fácil ver que precisa de uma reparação, como quando uma corrente está partida. Mas outras vezes, os sinais não são tão fáceis de detetar. O importante é olhar para as suas jóias com frequência. Deve verificar se há sinais de danos causados pelo uso frequente. Se encontrar um problema numa fase inicial, pode evitar uma reparação mais dispendiosa. Também pode evitar que perca completamente as suas jóias. Eu tento verificar as minhas peças favoritas uma vez a cada poucos meses.

No caso dos anéis, observe os pinos que estão a segurar as pedras preciosas. Se um pino estiver dobrado, curto ou parecer fino, a pedra pode estar solta. Pode verificar isto batendo na pedra muito suavemente. Se ela se mover ou fizer barulho, está na altura de ser reparada. Além disso, olhe para a parte inferior da banda do anel. Esta parte chama-se a haste. Se a haste parecer muito fina, pode estar partida. Esta é uma necessidade de reparação comum nos anéis que são usados todos os dias.

Para colares e pulseiras, a parte mais importante a verificar é o fecho. Tente abrir e fechar o fecho algumas vezes. Parece que está a fechar bem? Se estiver solto ou não fechar corretamente, tem de ser reparado ou substituído por um novo. Além disso, verifique os elos que estão perto do fecho. São eles que sofrem mais tração e tensão. Uma pequena fenda ou uma dobra é um sinal de que é necessário reparar. Cuidar desses pequenos problemas ajudará a garantir que suas jóias durem por muito tempo. Todas as peças de joalharia devem ser sujeitas a um check-up.

O que é que acontece durante um serviço profissional de limpeza e polimento?

Costumava pensar que limpar as minhas jóias era apenas limpá-las com um pano macio. Mas depois levei o meu anel de noivado para a sua primeira limpeza e polimento profissional. Quando o vi, fiquei espantada. Parecia novo em folha! Um serviço profissional é muito mais do que aquilo que se pode fazer sozinho em casa. É uma limpeza muito profunda que pode trazer de volta o primeiro brilho e cintilação das suas peças.

Primeiro, o joalheiro coloca-a numa máquina de limpeza ultra-sónica. Esta é uma máquina que utiliza ondas sonoras muito rápidas. Estas ondas movem-se através de um líquido de limpeza especial para retirar a sujidade, o óleo e a sujidade acumulada de todos os pequenos pontos da sua joia. Funciona muito bem para retirar coisas como loção e sabão de trás das pedras preciosas. É isso que faz com que elas não pareçam tão brilhantes. Este processo ajuda a trazer de volta a clareza e o brilho de um diamante. Esta é uma maneira muito melhor de o fazer parecer bem do que qualquer coisa que eu pudesse fazer em casa.

Depois da limpeza profunda, a próxima coisa a fazer é o polimento. Um trabalhador com muita habilidade utiliza uma roda que gira muito depressa. Tem cremes de polimento especiais. Esta roda polida cuidadosamente elimina os pequenos riscos na superfície e quaisquer manchas no metal que tenham mudado de cor. É isto que lhe devolve aquele aspeto maravilhoso e brilhante, como um espelho. Este processo muito cuidadoso faz uma grande diferença. Uma limpeza e um polimento completos podem fazer com que uma peça de joalharia que usou durante muito tempo pareça ter sido comprada ontem. Muitas joalharias incluem uma limpeza quando se trata de outro serviço de reparação.

Um joalheiro pode realmente reparar as minhas jóias com diamantes?

Um diamante pode ser a coisa mais dura encontrada na natureza na Terra. Mas isso não significa que as jóias com diamantes não se possam partir. Tenho amigos que lascaram um diamante no seu anel de noivado. Também tenho amigos que perderam uma pedra mais pequena ao lado. A boa notícia é que, na maior parte das vezes, um joalheiro com grandes competências pode fazer uma reparação.

Se um pino que segura o seu diamante estiver partido ou dobrado, essa é uma reparação muito importante a efetuar. Um joalheiro pode consertar o pino que está lá. Pode mesmo reconstruí-lo para garantir que a sua valiosa pedra está segura. Este trabalho utiliza frequentemente um laser para soldar uma peça muito pequena de metal que corresponde ao pino. Isto é feito sem aquecer o diamante e sem o danificar. Trata-se de uma reparação muito exacta que necessita de um verdadeiro especialista para a efetuar. Esta reparação ajudá-lo-á a sentir-se à vontade.

O que acontece se o próprio diamante se partir ou perder? Se um pequeno diamante cair, um joalheiro pode encontrar uma pedra de substituição. Esta corresponderá às outras pedras em termos de tamanho, cor e clareza. Depois, o joalheiro pode colocar a nova pedra de modo a que fique segura e protegida. Mesmo que tenha um diamante maior que esteja lascado, pode ser possível repará-lo. Uma pessoa que lapida diamantes pode, por vezes, polir novamente a pedra para se livrar da lasca. Mas isso fará com que o seu peso seja um pouco menor. É sempre uma boa ideia obter a opinião de um profissional antes de decidir que uma peça não pode ser reparada. O principal objetivo da reparação de jóias é fazer com que a peça possa ser usada novamente.

Quanto custará a minha reparação de jóias?

A questão do custo de uma reparação é sempre algo em que pensamos. Posso dizer-vos, por experiência própria, que o preço de uma reparação de jóias pode ser muito diferente. Depende efetivamente de alguns aspectos importantes. São eles: o tipo de metal, o grau de dificuldade da reparação e o tempo de que o trabalhador necessita para efetuar o trabalho. Uma simples reparação de uma corrente num colar de prata custará muito menos do que a construção da haste de um anel feito de platina.

É muito importante que obtenha um orçamento claro antes de dizer sim a qualquer trabalho. Um joalheiro de confiança analisará sempre a sua peça de joalharia. Depois, dá-lhe um orçamento para o custo da reparação. Não se iniba de perguntar o que é que o orçamento cobre. Por exemplo, o preço para redimensionar um anel também significa que ele será limpo e polido? Ter todos os pormenores por escrito ajuda a garantir que não há surpresas quando voltar.

Para o ajudar a ter uma ideia, eis alguns intervalos de preços gerais para tipos de reparações comuns. Não se esqueça de que se trata apenas de uma ideia geral do custo.

A melhor coisa a fazer é levar a sua peça a um joalheiro de confiança para obter um preço correto. Uma boa reparação é uma escolha inteligente para ajudar as suas peças especiais a durarem muito tempo.

Que perguntas devo fazer para verificar se um joalheiro é bom?

Encontrar a melhor pessoa para arranjar as suas jóias é a parte mais importante do processo. Está a dar-lhes algo que vale muito dinheiro e que, muitas vezes, tem sentimentos especiais associados. Ao longo dos anos, fiz uma lista de perguntas. Faço-as a qualquer joalheiro novo antes de lhe dar os meus objectos. Estas perguntas ajudam-me a conhecer a sua experiência. Também me ajudam a verificar a qualidade dos seus serviços. Sinto-me muito mais calma quando tenho as respostas.

Antes de concordar com uma reparação, não se esqueça de fazer perguntas para se sentir bem com a sua decisão. Um profissional que conheça o seu trabalho terá todo o gosto em dar-lhe respostas. Eis as perguntas que me certifico sempre de fazer:

• Há quantos anos faz reparações de jóias?
• Tem algum documento especial que demonstre a sua competência ou formação formal?
• Posso ver alguns exemplos de uma reparação como a minha que tenham efectuado no passado?
• Apresentam um orçamento por escrito para cada reparação?
• O que é que fazem se eu não ficar satisfeito com a reparação?
• As minhas jóias estão cobertas pelo seguro enquanto as tiverem?
• Quanto tempo acha que vai demorar a reparação?

Fazer estas perguntas ajuda-o a encontrar um profissional de confiança e competente. O objetivo é encontrar alguém que não seja apenas um excelente trabalhador, mas também aberto e honesto sobre a forma como faz as reparações. É assim que se encontra um joalheiro com quem se pode contar durante muitos anos.

Por que razão devo perguntar se o trabalho de reparação é efectuado na oficina?

Esta é uma pergunta muito importante que aprendi a fazer. Quando trazemos as nossas jóias para serem reparadas, podemos pensar que a pessoa com quem estamos a falar é a que as vai reparar. Nem sempre é isso que acontece. Algumas lojas enviam os trabalhos de reparação de jóias para uma oficina diferente. Isso pode ser bom, mas eu gosto sempre de um joalheiro que faça a reparação diretamente na loja.

Há duas grandes razões para isso. A primeira é a segurança. Quando a reparação é efectuada no mesmo local, o seu valioso tesouro de família ou anel de noivado não sai da loja. Não é enviado ou oferecido a muitas pessoas diferentes. Isto faz com que o risco de se perder ou partir durante a deslocação seja muito, muito menor. Isto dá-me uma grande sensação de tranquilidade. Saber que o colar da minha avó está num local seguro é muito importante para mim.

A segunda razão é que ter um serviço de reparação na loja significa que pode falar melhor com eles. Muitas vezes, pode falar diretamente com a equipa de reparação de jóias ou com o trabalhador que está a reparar a sua peça. Se tiverem uma pergunta enquanto fazem a reparação, podem perguntar-lhe nesse momento. Falar diretamente desta forma ajuda a garantir que a reparação é feita exatamente como deseja. Quando pergunta onde o trabalho é feito, está a dar um grande passo para manter as suas jóias seguras.

Quais são as suas melhores dicas para uma boa reparação de jóias?

Depois de passar muitas vezes pelo processo de reparação de jóias, aprendi algumas dicas úteis. Estas dicas fazem com que tudo corra muito mais facilmente. Uma boa reparação não tem apenas a ver com o trabalho em si. Também tem a ver com falar claramente com o joalheiro e estar preparado. Seguir estes passos simples ajudará a garantir uma boa experiência. Também ficará satisfeito com o resultado final.

Aqui estão as minhas melhores dicas para quem precisa de mandar reparar as suas jóias:

1. Tirar fotografias com antecedência: Antes de entregar a sua peça ao joalheiro, tire fotografias nítidas de todos os lados. É bom tê-las. Também pode ser útil se houver alguma dúvida sobre o aspeto da peça antes da reparação.
2. Escreva tudo por escrito: Nunca deixe as suas jóias sem obter um recibo com todos os pormenores. Este papel deve dizer qual é a peça de joalharia. Deve indicar a reparação exacta que vai ser feita. Deve também indicar o custo total da reparação e a data prevista para a conclusão da mesma.
3. Não apressar o trabalho: Uma reparação bem feita leva tempo. Tenha paciência. Tentar apressar um joalheiro experiente pode levá-lo a cometer erros. Vale a pena esperar por uma boa reparação.
4. Verificar o trabalho com cuidado: Quando for buscar as suas jóias, observe atentamente a reparação antes de sair da loja. Certifique-se de que está satisfeito com o trabalho efectuado. Um joalheiro profissional vai querer ter a certeza de que está satisfeito.

Seguir estas dicas ajudá-lo-á a passar pelo processo de reparação como um especialista e a proteger os seus objectos especiais.

Como posso manter as minhas jóias seguras durante muito tempo após uma reparação?

Assim que tiver a sua joia bem reparada de volta, quer mantê-la com um aspeto maravilhoso durante o máximo de tempo possível. O objetivo é mantê-las em boas condições e fazê-las durar muito tempo. Cuidar bem da joia depois de ter sido reparada é tão importante como o trabalho de reparação em si. Tomar algumas medidas simples pode evitar danos no futuro. Também pode manter as suas jóias prontas a usar em qualquer evento.

Em primeiro lugar, pense na forma como as guarda. Não se limite a atirar as suas jóias para uma gaveta. Cada peça deve ser guardada separadamente para evitar que se risque. Uma caixa de jóias forrada com tecido e com secções separadas é a escolha perfeita. Para um colar que se parta facilmente, pode pendurá-lo ou colocá-lo na horizontal. Isto evitará que a corrente fique com nós. Guardar as suas jóias da forma correta é a maneira mais simples de as manter seguras.

Em segundo lugar, tenha cuidado com o momento em que as usa. Tiro sempre os meus anéis antes de fazer exercício, limpar a casa ou dar um mergulho. Os químicos das piscinas e os produtos de limpeza podem danificar o metal e as pedras preciosas. Uma boa regra a seguir é fazer com que as suas jóias sejam a última coisa que coloca antes de sair e a primeira coisa que tira quando chega a casa. Por último, faça um plano para que as suas peças mais especiais sejam verificadas por um joalheiro uma vez por ano. Isto é ainda mais importante para os anéis que usa todos os dias. O joalheiro pode verificar os pinos e o fecho para detetar quaisquer problemas numa fase inicial. Este controlo regular é a melhor forma de garantir que as suas peças queridas duram muitos anos.